Самой инновационной по версии агентства «АвиаПорт» названа авиакомпания «Россия»

Стали известны лидеры рейтинга «Сервис в российском небе», который ежегодно проводит агентство «АвиаПорт»...

Самой инновационной по версии агентства «АвиаПорт» названа авиакомпания «Россия»

Эксперты провели оценку набора и качества услуг, оказываемых 23 российскими перевозчиками.

Победителем в номинации «Прогресс в сервисе» по итогам 2018–2019 годов стала «Россия». В самой авиакомпании объясняют это внедрением новых услуг и улучшением их качества. Так, теперь пассажиры перевозчика имеют доступ к стриминговой системе развлечений, для них активированы стационарные мультимедиасистемы, обновлено меню бортового питания, введены дорожные наборы для бизнес-класса, а также разработаны инновационные детские наборы с использованием технологий дополненной реальности.

«Наши путешественники уже успели оценить услуги дополнительного платного питания из меню от «Шоколадницы», бронирования мест повышенной комфортности и даже поздравлений на борту», - прокомментировали в пресс-службе туроператора «Библио-Глобус», по заказу которого «Россия» выполняет полётные программы по ряду туристических направлений.

«Лучший сервис среди региональных авиакомпаний» продемонстрировала авиакомпания «Азимут»

«Лучший сервис среди региональных авиакомпаний», с точки зрения авторов исследования, продемонстрировала авиакомпания «Азимут», а лауреатом в номинации «Лучший экипаж авиакомпании» стала Nordwind – за отличную работу бортпроводников во время рейса. Самым приветливым и вежливым эксперты назвали экипаж S7 Airlines.

Уточняется, что сервис авиакомпаний оценивался почти по 150 параметрам. Особенности методики исследования раскрыл редактор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев: она близка к концепции «тайный пассажир». Отзывы клиентов перевозчиков здесь не учитываются, анализ проводят профессионалы авиаотрасли, которые в течение года совершают около 50 полётов по стране рейсами российских авиакомпаний. При этом в расчёт берётся сервис как на борту, так и на всех этапах до регистрации на рейс.

Интересное в блогах

Кладбище домашних животных в Париже

Помимо самых известных достопримечательностей Парижа, есть здесь и места, где почти нет туристов. Одно из них – «Le Cimetière des Chiens» (переводится как кладбище собак), также известное как кладбище домашних животных в Париже. Сюда я и отправился во время моей поездки во Францию в ноябре 2017.

10 февраля 2021
84105
6 советов по посещению национальных парков от путешественника, который уже побывал в 400 из них

Национальные парки, такие как Йеллоустон (Yellowstone) и Гранд-Тетон (Grand Teton), прогнозируют рекордное количество посетителей этим летом, а это означает, что путешественникам следует готовиться к очередям и повышению цен...

2 июля 2021
3163
Знаменитые площади Флоренции

Как я уже писала ранее, Флоренция по праву считается большим историческим музеем под открытым небом, за что и была ещё в 1982 году включена в список Всемирного наследия ЮНЕСКО...

6 января 2022
4504