Ситуация обнажила проблему непрозрачности туррынка и показала необходимость введения на нём анализа деятельности турагентств

В начале октября 2019 года все 9 офисов компании «Феном Тур» (франчайзи TUI, TEZ TOUR и «Пегас Туристик») прекратили работу, а на их дверях появились объявления о прекращении деятельности, в которых туристам рекомендовали обращаться по всем интересующим вопросам в ОБЭП, УМВД РФ по Выборгскому району или к туроператорам...

Ситуация обнажила проблему непрозрачности туррынка без анализа деятельности турагентств

Как пояснили в туроператорских компаниях, сотрудничавших с агентствами закрывшейся сети, каких-то проблем с оплатой заявок от них не было. Во всех случаях «Феном Тур» работал по агентскому договору.

По словам гендиректора «Пегас Туристик» Анны Подгорной, агентства этой сети давно на рынке, и их деятельность когда-то не вызывала нареканий. «Для нас это серьёзные имиджевые потери. Но работа с туристами ведётся – у нас не может быть неоплаченных заявок, иначе они аннулируются. Мы компенсируем потери клиентов нашей компании», – подчеркнула Подгорная.

Во франчайзинговую сеть TUI «Феном Тур» входил под юридическим лицом ООО «Статус». До момента, как агентство отказалось исполнять обязательства перед туристами, у центрального офиса не было к нему претензий, дающих основания для расторжения договора и лишения права работать под вывеской туроператора. Обращения пострадавших туристов принимает питерский офис TUI Россия», – рассказали в туроператорской компании, добавив, что по неоплаченным заявкам «Феном Тур» решения будут приниматься в индивидуальном порядке.

В TEZ TOUR сообщили, что информация о прекращении деятельности сети «Феном Тур» поступила только в понедельник, 7 октября. «В настоящий момент руководством компании обсуждаются варианты решения сложившейся ситуации. Бронирований туров с ближайшими датами вылета у агентства немного. TEZ TOUR постарается помочь всем своим туристам, пострадавшим от прекращения деятельности агентства «Феном Тур», – заявили в туроператоре.

По мнению представителей питерского турбизнеса, эта ситуация обнажила проблему непрозрачности туррынка и показала необходимость введения на нём входных барьеров. «В нашей сфере отсутствует анализ деятельности турагентств – единственным мерилом остаётся число отправленных ими туристов. Думаю, здесь поможет система, аналогичная банковскому сектору, где за снижение показателей банки лишают лицензий», – поделился мнением основатель сети турагентств «Аллоха» Вадим Перерва.

Отметим, что, по данным единого реестра юридических лиц, оба юрлица ООО «Феном Тур» (одно из них – туроператор) были ликвидированы в 2012 и 2013 годах, после чего новые юрлица их учредителю Павлу Фёдорову без надобности.

Просмотров: 250

Интересное в блогах

Стельвио – с ветерком по горному серпантину

Знаете, когда я слушаю музыку Гэри Мура, мне всегда представляется, будто я лечу по горному серпантину навстречу закату в авто типа Hyundai i40 =)). Сегодняшний пост я хочу посвятить, увы, не Гэри Муру, а одной из самых красивых горных дорог мира - Stelvio Pass, расположенной в итальянских Альпах...

11 сентября 2020
738
Музеи, где кушают вприглядку

Еда - она не только для непосредственного употребления, но ещё и для того, чтобы ею восторгаться и даже изучать историю и культуру народов, государств и городов...

19 сентября 2020
385
Кёрлинг без игроков в Долине смерти

Согласитесь, что самостоятельное перемещение предметов в пространстве – что-то из области фантастики и мистики. И если телепаты пытаются заставить нас поверить в то, что могут двигать предметы силой мысли, природа не афиширует это – она это делает...

10 сентября 2020
889
Необычные автобусы – Метробусы и Направляемые автобусы

В этом посте хочу рассказать о двух видах довольно необычных для меня автобусов – Метробусах и Направляемых автобусах. Интересны и уникальны они, прежде всего не своим внешним видом, а организацией движения...

6 сентября 2020
8918
Аогашима – живя на пороховой бочке

Хочется поднять такую серьезную тему как Родина. Для многих людей это нечто больше, чем просто место жительства. Это якорь, который словно держит нас на месте, независимо от того, привязаны мы в социальном плане к этим краям или нет...

16 сентября 2020
7289
Кладбище домашних животных в Париже

Помимо самых известных достопримечательностей Парижа, есть здесь и места, где почти нет туристов. Одно из них – «Le Cimetière des Chiens» (переводится как кладбище собак), также известное как кладбище домашних животных в Париже. Сюда я и отправился во время моей поездки во Францию в ноябре 2017.

18 августа 2020
2121
Тайпусам – праздник самоистязания

Ежегодно в столице Малайзии Куала-Лумпур проходит фестиваль Тайпусан в честь тамильского бога войны Муругану. Праздник проводится в январе-феврале, что по тамильскому календарю – месяц «тай»...

28 августа 2020
5386