Звонки в колл-центр «Турпомощи» были связаны с задержкой вылетов, недовольством отелем, несвоевременным размещением

По сообщению федеральных СМИ со слов директора ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» Александр Осауленко, 80% жалоб на туристические услуги поступило от россиян, путешествовавших по стране...

Звонки в колл-центр «Турпомощи» были связаны с задержкой вылетов, недовольством отелем, несвоевременным размещением

По словам директора, большинство звонков в колл-центр было связано с задержкой вылетов, недовольством отелем, несвоевременным размещением. Кроме того, он обратил внимание на то, что у россиян вызывает нарекания и качество услуг: цены на отдых в России сопоставимы с зарубежными направлениями, а сервис хромает.

Генеральный директор компании АЛЕАН Илья Уманский подтверждает, что в России действительно до высокого уровня сервиса ещё далеко. «Мало качественного продукта, который можно было бы сравнить с зарубежными аналогами. Причина - в отсутствии конкуренции, а её нет потому, что инвестор с малой охотой вкладывается в туристическую отрасль», – комментирует эксперт, уточняя, что в странах, где упор делается на иностранных туристов, ситуация совершенно другая.

Интересное в блогах

10-ка самых интересных моментов, запечатлённых на фото

У влюблённых в своё дело фотографов камера всегда под рукой, поэтому именно им часто удаётся запечатлеть самые интересные и порой невероятные моменты. Предлагаю вашему вниманию подборку десяти замечательных кадров, сделанных в тот самый нужный момент...

15 октября 2020
12191
Оскар — самый знаменитый пёс путешественник в мире

Оскар был обычным бездомным псом, который угодил в приют для бродячих собак в Кейптауне - крупном городе Южно-Африканской Республики, где не заморачиваются по поводу этики обращения с животными, а потому судьба Оскара была предрешена самым трагическим способом – его должны были усыпить...

10 октября 2021
10198