Самой инновационной по версии агентства «АвиаПорт» названа авиакомпания «Россия»

Стали известны лидеры рейтинга «Сервис в российском небе», который ежегодно проводит агентство «АвиаПорт»...

Самой инновационной по версии агентства «АвиаПорт» названа авиакомпания «Россия»

Эксперты провели оценку набора и качества услуг, оказываемых 23 российскими перевозчиками.

Победителем в номинации «Прогресс в сервисе» по итогам 2018–2019 годов стала «Россия». В самой авиакомпании объясняют это внедрением новых услуг и улучшением их качества. Так, теперь пассажиры перевозчика имеют доступ к стриминговой системе развлечений, для них активированы стационарные мультимедиасистемы, обновлено меню бортового питания, введены дорожные наборы для бизнес-класса, а также разработаны инновационные детские наборы с использованием технологий дополненной реальности.

«Наши путешественники уже успели оценить услуги дополнительного платного питания из меню от «Шоколадницы», бронирования мест повышенной комфортности и даже поздравлений на борту», - прокомментировали в пресс-службе туроператора «Библио-Глобус», по заказу которого «Россия» выполняет полётные программы по ряду туристических направлений.

«Лучший сервис среди региональных авиакомпаний» продемонстрировала авиакомпания «Азимут»

«Лучший сервис среди региональных авиакомпаний», с точки зрения авторов исследования, продемонстрировала авиакомпания «Азимут», а лауреатом в номинации «Лучший экипаж авиакомпании» стала Nordwind – за отличную работу бортпроводников во время рейса. Самым приветливым и вежливым эксперты назвали экипаж S7 Airlines.

Уточняется, что сервис авиакомпаний оценивался почти по 150 параметрам. Особенности методики исследования раскрыл редактор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев: она близка к концепции «тайный пассажир». Отзывы клиентов перевозчиков здесь не учитываются, анализ проводят профессионалы авиаотрасли, которые в течение года совершают около 50 полётов по стране рейсами российских авиакомпаний. При этом в расчёт берётся сервис как на борту, так и на всех этапах до регистрации на рейс.

Интересное в блогах

Арт-парк «Таинственный лес» в Кировске — фотоотчёт о первом посещении

Арт-парк «Таинственный лес» расположился в 12 километрах от центра Кировск в Мурманской области. Рассказ туриста о посещении, фотографии и видео, информация о ценах и как добраться.

3 апреля 2021
2828
Фестиваль лимонов во Франции

Ежегодно, в период с 12 февраля по 3 марта, во французском городе Ментон проходит уникальное красочное событие – Фестиваль лимонов (Lemon festival in Menton)...

15 ноября 2021
6178
Самые высокие мосты в мире

Развитие мостостроения достигло небывалых высот, причем не только в переносном, но и в прямом смысле этого выражения. Мосты строятся на высотах, где летают только птицы: в данном материале мы расскажем о самых впечатляющих из них...

5 июля 2021
1650