Осторожно Rentalcars.com — не возвращают деньги россиянам из-за санкций

Андрей, 35, Калуга, Россия
Андрей
35, Калуга, Россия
6 мая 2022 23:16
Забронировали машину в Стамбуле с 9 по 21 июля через сайт Rentalcars.com и в связи с событиями на Украине и блокировкой VISA и MASTERCARD понимаем что не сможем получить авто, так как там обязательное требование КРЕДИТНАЯ КАРТА на главного водителя. Если дебетовую еще можно ка кто сделать в СНГ, то с кредитками вообще беда.

Связывался много раз с техподдержкой Rentalcars.com и с прокатной компанией - объяснял ситуацию про кредитку, там разводят руками и помочь ничем не могут, правила такие, и исключений нет - наличку или дебет - нельзя.

наше бронирование № 736354085 позволяет отменить, но после переписки с техподдежкой, оптимизма этот факт не прибавляет:

_
Андрей хотела бы Вас проинформировать что на данный момент наша компания столкнулась с трудностями в переводе денежных средств в связи с событиями.
При отмене бронирование за 48 часов до начала аренды Вам будет сделан полный возврат средств как только это технически будет возможно так как мы не можем перечислить денежные средства в банк который находится под санкциями и также мы не можем перечислить денежные средства на другую карту по закону об отмывания денег 

Я надеюсь ситуация в скором времени измениться 

Приносим извинения за неудобства

С уважением 
Анастасия

Reservations Department

_

Я им предлагал дать реквизиты мои в Райфайзенбанке, он не под санкциями - либо действующую карту, зарегистрированную на моих друзей в Турции, но получил такие ответы:

___

Уважаемый Андрей,
Спасибо за Ваше письмо. По Вашему вопросу, мы не можем перечислить денежные средства на другую карту согласно закону об отмывании денег (деньги могут быть перечислены только на ту банковскую карту, которая использовалась при бронировании).
Мы надеемся что в скором времени ситуация измениться. Приносим извинения за неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы решить этот вопрос как можно быстрее.

С уважением,
Сергей

Reservations Department

___

Добрый день!

спасибо за вопрос.
К сожалению я отнюдь не банковский специалист, но правила по препятствию отмыванию денег очень строгие.
Когда человек закрывает счет в банке, деньги все равно отправляются в тот банк, откуда пришли. После этого бывший клиент обращается в банк и в банке выдают чек и т.п..

Смотрите, деньги Вам мы вернем, если вы отмените, как только это будет технически возможно опять.

с Уважением,
Анна


МОЖЕТ БЫТЬ кто-нибудь посоветует что делать в этой ситуации? Я очень сомневаюсь что ситуация ближайшее время разрешится с блокировками VISA и MASTERCARD.

    Задать свой вопрос

    Другие вопросы

    Нет фото — женщина
    Galina
    27, Москва, Россия
    7 мая 2022 11:48
    Планируем поездку в Турцию в Анталию летом и хотели взять машину... но из-за того что карт...
      Анна, 59, Иркутск, Россия
      Анна
      59, Иркутск, Россия
      9 апреля 2022 02:07
      Планировали отдохнуть летом в Турции, но цены на билеты, как в Доминикану )) 50-70 тыс руб...
        Андрей, 35, Калуга, Россия
        Андрей
        35, Калуга, Россия
        9 апреля 2022 22:59
        После введение санкций столкнулся с проблемой - ежемесячно нужно оплачивать несколько серв...
          Сергей, 34, Москва, Россия
          Сергей
          34, Москва, Россия
          5 февраля 2022 20:59
          Как обстоит пляжный отдых в Стамбуле? Судя по карте там везде моря. Учитывая что летом там...

            Интересное в блогах

            Скульптура гигантского слона, сделанная из переработанных шин и стали

            Необычная скульптура «Слон» – монументальное произведение, полностью созданное из переработанных шин и стали, которое сейчас находится в общественном парке в Ювяскюля (Jyväskylä), Финляндия.

            11 мая 2021
            1894
            Великая путешественница бабочка Данаида монарх

            Мы, люди, привычно считаем себя большими путешественниками, покорителями морей, небес и суши. Но в природе существует немало путешественников, совершающих ежегодные миграции на огромные расстояния. Особенно удивительны в этом отношении бабочки Данаида монарх – эти невероятно хрупкие и отважные создания ежегодно совершают путешествие длиной в несколько месяцев на сотни тысяч километров...

            24 ноября 2021
            5276
            Уникальная гора Рорайма на стыке Бразилии, Венесуэлы и Гайаны

            На севере континента Южная Америка, на стыке Бразилии, Венесуэлы и Гайаны, находятся так называемые Тепуи или столовые горы. Столовыми их называют за вертикальные склоны и усечённую, плоскую вершину.

            2 февраля 2022
            15621
            Целующиеся динозавры Эрэн-Хото в Китае

            Сравнительно небольшой китайский городок Эрэн-Хото, численность жителей которого составляет около 70 тысяч жителей, расположен на севере Китая, рядом с пустыней Гоби и на границе с Монголией. Несколько восточнее от города расположено солёное озеро Эрен-Нур, которое в своё время стало настоящей Меккой для учёных-палеонтологов со всего мира...

            16 октября 2020
            3296