Туристы Puzzle Tour остались без обратных авиабилетов
Около полусотни российских туристов, клиентов туристической компании Puzzle Tour, 5 ноября не смогли вылететь из аэропорта Антальи, поскольку их авиабилеты не оплачены компанией. Такая информация появилась в СМИ и в интернете со ссылкой на Ростуризм...
Сообщения о российских туристах, застрявших в аэропортах разных стран из-за банкротства или прекращения деятельности туроператорами уже давно не сенсация. Но данный случай особый – туроператором официально не является, и сведений о ней в «Едином реестре туроператоров России» нет. Поэтому её клиентам не приходится рассчитывать на вмешательство «Турпомощи», которая вывезла бы их на родину, как это уже не раз бывало минувшим летом и осенью. В связи с чем, на основании письмо из Генерального консульства РФ в Анталье, Ростуризм направил письма в Генеральную прокуратуру РФ, МВД, Следственный комитет и Роспотребнадзор и попросил дать правовую оценку действиям компании Puzzle Tour.
Компания Puzzle Tour зарегистрирована как юридическое лицо в июле 2014 года. А в августе с большим размахом стала проводить в интернете акции небывалой щедрости, широко информируя о них через интернет. Участникам акций в фитнес-клубах, магазинах, салонах красоты предлагались «ваучеры» – фактически бесплатные путёвки в Турцию, с оплатой лишь авиаперелёта стоимостью $250-275 с человека. Некоторые туристы, из числа застрявших сейчас в Анталье, по их словам, получали свои ваучеры при визитах в парикмахерские, при установке окон и даже заказывая пиццу. Характерно, что ни у кого из получивших ваучеры таким странным путём не возникло вопроса: зачем компания их одаривает?
В качестве партнёра Puzzle Tour называла туристам Институт развития туризма Турции. Однако сведений об этой организации в открытых источниках нет, в посольстве Турции о ней тоже ничего не знают. Что касается информации на компании в социальной сети ВКонтакте об участии в акции Puzzle Tour турецкой авиакомпании Anex Tour, то представители авиаперевозчика поспешили сообщить, что их авиакомпания предоставляла Puzzle Tour авиабилеты только с вылетом до 19 октября и ни в каких совместных акциях не участвовала.
В самой компании Puzzle Tour информацию в СМИ называют «не соответствующей действительности». В Турции, по словам помощника директора компании, находится всего шесть человек, билеты которых компания не оплатила, однако деньги в Турцию не пришли, но в компании поздно узнали об этом из-за праздников. 7 ноября, по словам помощника директора, ситуация будет урегулирована. Туристы, однако, не подтверждают получение активной помощи от Puzzle Tour, кое-кто из них уже отправился на родину за свой счёт.
