Овербукинг в Турции: почему так происходит?

После возобновления авиасообщения с Турцией, стали встречаться случаи овербукинга. Что становится причиной накладок и действительно ли все места в забронированном отеле заняты...

Овербукинг в Турции: почему так происходит?

Агенты, работающие с Турцией, сообщают, что в последнее время чаще происходят случаи отказа заселения в забронированные отели. Например, недавно туристам, летевшим 12 июля и первоначально бронировавшим отель Sunrise Resort (г. Сиде), заменили размещение на отель Arcanus Side.

Туристы не жаловались, потому что питание, обслуживание и номера их устроили. При этом туроператор пояснил, что в этом сезоне больше не работает с Sunrise Resort. Причины не объяснялись, но так как туристы получили информацию заранее, проблем особых не возникло.

Однако так хорошо получается не всегда. В некоторых случаях о замене становится известно в последнюю минуту, когда туристы уже прилетели на курорт. Так был случай, когда вместо ожидаемого отеля Orfeus Queen 4* (г. Сиде) туроператор предложил три варианта, ни один из которых туристов не устроил: категория отеля ниже, далеко от моря.

В результате после одной ночи, проведённой в отеле 3*, прибывших всё же разместили в Orfeus Queen 4*. При этом турагент сам позвонил в первоначально забронированную гостиницу и оплатил такси от одного отеля до другого. После этого стало ясно, что свободные места всё-таки были, хотя туроператор пытался объяснить причину незаселения овербукингом.

Подобная накладка объясняется в большинстве случаев тем, что клиенты должны были ехать в прошлом году, и договор с отелем заключался тогда же, в этом же году туроператору не удалось договориться с отельером по прошлогодней цене.

Кроме того, туроператора, возможно, перестало устраивать качество сервиса в месте размещения. Это могут быть плохая работа кондиционеров, питание или частые жалобы туристов на обслуживание.

Автор: Татьяна Ромашова

Интересное в блогах

Империя карликов в Китае

Ощутить себя в роли Гулливера могут путешественники, которым довелось оказаться на севере Китая в коммуне Кунминг, где находится самая настоящая «Деревня карликов», также известная как Королевство маленьких людей (Kingdom of the Little People)...

19 мая 2021
11366
Книжная река в Мельбурне

В июне 2012 года на улицах австралийского Мельбурна можно было увидеть необычную инсталляцию из более 10 тысяч книг, выброшенных публичными библиотеками или самоотверженно подаренных для такого интересного мероприятия...

7 июня 2021
8366
Еврей оставил наследство французскому городку, укрывавшему его от нацистов

Французский городок Ле-Шамбон-сюр-Линьон (Le Chambon-sur-Lignon), укрывавший евреев от нацистских гонений в 1940-50-х годах, получил наследство от еврея, которого жители укрыли от нацистской депортации в лагеря смерти..

4 августа 2024
5894