Овербукинг в Турции: почему так происходит?

После возобновления авиасообщения с Турцией, стали встречаться случаи овербукинга. Что становится причиной накладок и действительно ли все места в забронированном отеле заняты...

Овербукинг в Турции: почему так происходит?

Агенты, работающие с Турцией, сообщают, что в последнее время чаще происходят случаи отказа заселения в забронированные отели. Например, недавно туристам, летевшим 12 июля и первоначально бронировавшим отель Sunrise Resort (г. Сиде), заменили размещение на отель Arcanus Side.

Туристы не жаловались, потому что питание, обслуживание и номера их устроили. При этом туроператор пояснил, что в этом сезоне больше не работает с Sunrise Resort. Причины не объяснялись, но так как туристы получили информацию заранее, проблем особых не возникло.

Однако так хорошо получается не всегда. В некоторых случаях о замене становится известно в последнюю минуту, когда туристы уже прилетели на курорт. Так был случай, когда вместо ожидаемого отеля Orfeus Queen 4* (г. Сиде) туроператор предложил три варианта, ни один из которых туристов не устроил: категория отеля ниже, далеко от моря.

В результате после одной ночи, проведённой в отеле 3*, прибывших всё же разместили в Orfeus Queen 4*. При этом турагент сам позвонил в первоначально забронированную гостиницу и оплатил такси от одного отеля до другого. После этого стало ясно, что свободные места всё-таки были, хотя туроператор пытался объяснить причину незаселения овербукингом.

Подобная накладка объясняется в большинстве случаев тем, что клиенты должны были ехать в прошлом году, и договор с отелем заключался тогда же, в этом же году туроператору не удалось договориться с отельером по прошлогодней цене.

Кроме того, туроператора, возможно, перестало устраивать качество сервиса в месте размещения. Это могут быть плохая работа кондиционеров, питание или частые жалобы туристов на обслуживание.

Автор: Татьяна Ромашова

Интересное в блогах

«Маленький мир» семьи Мозес

При беглом взгляде на фотографии ниже можно подумать, что это обычные люди, сфотографированные на фоне огромных деревьев и достопримечательностей...

1 октября 2024
7254
Секретная квартира, спрятанная на верхушке Эйфелевой башни

Эта секретная квартира, возможно, не имеет всех тех шикарных удобств, которые ожидают увидеть в настоящих французских апартаментах, но из нее определенно открывается лучший вид на Париж...

25 ноября 2023
10656
Танцоры балета развлекаются…

Пожалуй, мало, кто из нас видел, как развлекаются танцоры балета. Потому мы только предполагать чем они занимаются в свободное от работы время. Предлагаю вашему вниманию подборку фотографий из повседневной жизни этих творческих натур…

24 октября 2020
7869
Единственный в мире музей плохого искусства в Бостоне

У художников, как и у многих других людей, которые что-то создают собственными руками, случаются ошибки. Именно этим и воспользовался Майкл Франк – создатель первого в мире музея плохого искусства.

21 сентября 2021
4582
6 советов по посещению национальных парков от путешественника, который уже побывал в 400 из них

Национальные парки, такие как Йеллоустон (Yellowstone) и Гранд-Тетон (Grand Teton), прогнозируют рекордное количество посетителей этим летом, а это означает, что путешественникам следует готовиться к очередям и повышению цен...

2 июля 2021
7539