Заработал сайт жалоб на завышение цен за туруслуги
Начал работать сайт, запущенный Ростуризмом, на котором любой гражданин может оставить жалобу...
Теперь любой гражданин может оставить жалобу на недобросовестное выполнение туристических услуг или на намеренное завышение цен за эти услуги.
Страница размещена на кириллическом национальном домене по адресу контрольтуризм.рф. с целью контроля за качественным предоставлением услуг субъектами туристического рынка, ценообразованием и недопущением недобросовестной конкуренции в туротрасли Российской Федерации.
В условиях пандемии и нестабильности экономического сектора страны начали появляться факты недобросовестного поведения участников туристического бизнеса, что бросает тень на всю отрасль в целом, – отметила на встрече с журналистами глава Ростуризма г-жа Догузова, объясняя необходимость запуска нового сайта контроля.
За выявленные некачественные услуги или недобросовестные действия может быть предусмотрена гражданско-правовая и административная ответственность. Сайт может помочь получить от пользователей туруслуг обратную связь и соблюсти права туристов.
Теперь туристы, заметившие завышенные цены или получившие некачественное обслуживание от участников туристической отрасли, помогут пресечь подобные действия, заполнив специальную форму на сайте штабтуризм.рф.
В последнее время, например, российские туристы часто жаловались на завышение цен на размещение в гостиницах Черноморского побережья страны. Встречались случаи отмены бронирования одним туристам для последующего перебронирования другим по более высоким ценам.
ФАС, Ростуризм и Роспотребнадзор выпустили совместное обращение к владельцам гостиниц и туроператорам о неправомерности вышеуказанных действий, сделанных односторонне и с целью дальнейшего повышения цен. Подобные действия хозяйствующих субъектов должны быть наказаны в соответствии с законами РФ.
