Особенности полёта на SriLankan Airlines: мой реальный опыт из Куала-Лумпура в Коломбо

Недавно я летел из Куала-Лумпура в Коломбо авиакомпанией SriLankan Airlines. 

Билет покупал заранее — вышло всего 100 долларов, что для международного перелёта очень выгодно. Но сам процесс покупки и последующего полёта оставил у меня много наблюдений: кое-что удивило, кое-что порадовало, а кое-что вызвало вопросы. Делюсь опытом. 

⸻ 

1. Странный и переусложнённый сайт при покупке билета 

Первое приключение началось даже не в аэропорту, а при покупке билета. 

Сайт SriLankan Airlines выглядит нормально, но работает очень странно. 

Я легко ориентируюсь в интернете, но покупка билета заняла у меня около 30 минут, хотя обычно я оформляю авиабилеты за пару минут. 

Что меня удивило: 

• многие данные нужно вводить по два раза — фамилию, имя, отчество, e-mail, причём не всегда понятно зачем;
• форма бронирования кажется перегруженной и нелогичной;
• после ввода всех данных и перехода к оплате… оплата просто не прошла, без объяснения причин.

Оказалось, что в конце нужно вручную выбрать, какой системой ты оплачиваешь — Visa или MasterCard. Это спрятано и выглядит абсолютно неочевидно. Пока я понял, где поставить нужную галочку, прошёл ещё один круг ада. 

В итоге вместо двух минут я провёл там полчаса. 

Странное ощущение, как будто сайт разработан очень давно и почти не обновлялся. 

⸻ 

2. Необычная система выбора мест 

Ещё один сюрприз — выбор мест. 

Когда покупаешь билет, стоимость выбора сиденья — 49 $, что почти половина цены билета. Я отказался от платной опции. 

Но после этого система предложила мне бесплатный выбор из очень приличных мест: 

• 6-й ряд
• 8-й ряд
• 10-й ряд

И это были не худшие варианты, а хорошие места в начале салона. Мне удалось взять место в 6-м ряду у прохода, что для бесплатного выбора — шикарно. Почему так — загадка, но приятно. 

⸻ 

3. Щедрые нормы багажа 

У SriLankan Airlines действительно очень хорошие условия: 

• 30 кг регистрируемого багажа
• ручная кладь 7 кг, плюс личный предмет

Но главное — никто это реально не проверяет. 

Пассажиры смело проносят по 2–3 вещи, рюкзаки, чемоданы, пакеты — и всё это проходит без вопросов. 

⸻ 

4. Хаос в салоне из-за слишком большого количества ручной клади 

Клиентоориентированность — это хорошо, но у этого есть обратная сторона. 

В салоне начинается хаос с багажными полками. 

Поскольку контроль отсутствует, остальные пассажиры заносят в салон чемоданы размером с половину багажа, огромные рюкзаки и дополнительные сумки. 

Я зашёл в самолёт одним из первых и спокойно занял место для своих двух небольших сумок. 

Но позже полки просто перестали закрываться: мест не хватало, пассажиры искали свободные ячейки по всему самолёту. 

Если не зайти на посадку заранее — можно остаться без места для ручной клади. 

⸻ 

5. Совет пассажирам: заходите на посадку первыми 

Если летите SriLankan Airlines, очень рекомендую: 

• приходить к гейту заранее,
• садиться в первую очередь, если есть возможность.

Так вы гарантированно займёте место на багажной полке и избежите нервотрёпки. 

SriLankan Airlines: из Куала-Лумпура в Коломбо SriLankan Airlines: питание на рейсе из Куала-Лумпура в Коломбо 

⸻ 

Итог: авиакомпания понравилась, но с особенностями 

SriLankan Airlines оставила смешанное, но скорее положительное впечатление: 

Плюсы: 

• дешёвые билеты,
• хорошие нормы багажа,
• бесплатный выбор нормальных мест,
• очень лояльное отношение к ручной клади.

Минусы: 

• неудобный сайт и хаос при покупке билета,
• беспорядок с ручной кладью в салоне.