Определён новый порядок выплаты компенсаций путешественникам

Российское правительство выпустило постановление, определяющее Правила выплаты финансовых компенсаций туристам по договорам страхования ответственности туроператора (или уплаты денежной суммы по банковской гарантии)...

Правила разрешают финансовым гарантам, которые предоставляют гарантию одному туроператору, заключать соглашения о сотрудничестве между собой с целью распределения прав и обязанностей при рассмотрении поданных заявлений о выплате компенсаций.

Напомним, согласно новой редакции отраслевого закона, у туроператора по-прежнему должно быть финансовое обеспечение. Оно может быть предоставлено страховой компанией, страхующей финансовую ответственность туроператора, или банком, который даёт банковскую гарантию. Обычно туроператоры подписывают договоры с одним страховщиком или с несколькими.

Новое постановление правительства от 10 февраля говорит, что если туроператор сотрудничает сразу с несколькими страховыми компаниями, в договоре реализации турпродукта должен быть указан размер финансового обеспечения ответственности туроператора. Также отдельно должна содержаться информация о размерах банковских гарантий и (или) страховых сумм по всем заключённым договорам страхования и (или) договорам о предоставлении банковской гарантии, которые подписаны с организациями, страхующими ответственность туроператора.

В 2017 году туроператоры, занимающиеся выездным туризмом, обязаны оформить туристические гарантии на сумму 5% (но не меньше 50 миллионов рублей) от суммарной цены туристического продукта за 2016 год. Будет создан фонд персональной ответственности туроператора. Если он перечислит необходимую сумму, то со следующего года сможет не оформлять финансовую гарантию. Финансовая гарантия для туроператоров, которые занимаются внутренним туризмом, составляет 500 тыс. рублей.

Согласно правилам, финансовую гарантию будут выплачивать после подачи соответствующего заявления. Затем требование поступает в организацию, которая страхует ответственность туроператора, она формирует реестр требований. Формирование документа происходит в течение 20 календарных дней с момента получения первого требования.

Если ответственность туроператора страхует несколько организаций, можно обратиться в любую из них по своему усмотрению. Если организация не удовлетворила требования или удовлетворила их не в полной мере, можно потребовать остаток невыплаченной суммы у другого страховщика.

В 175 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» содержится список документов, которые необходимо подавать для выплаты компенсации. Страховщик сообщает, что может выплатить необходимую сумму и перечисляет её на указанный счёт заявителя в течение 10 календарных дней после того, как был составлен реестр требований.

Постановление впервые разрешило организациям, которые страхуют ответственность туроператора, заключать соглашения о сотрудничестве. Такое соглашение определяет взаимодействие таких организаций при рассмотрении требований: обмен документами, прилагаемыми к требованиям, а также информацией, содержащейся в реестрах требований, порядок распределения между организациями обязанности выплаты в размере реального ущерба, причинённого заявителю, и очерёдность выплат.