Как покупать супердешёвые авиабилеты из-за технических сбоев

Как техническая ошибка на стороне авиакомпании может сэкономить вам деньги при брони авиабилетов. Всё, что нужно знать об ошибочных тарифах..

Иногда цена на билет может быть настолько низкой и благоприятной, что даже глазам не верится. Такие билеты разлетаются с невероятной скоростью, а их обладатели радуются жизни и сохраненным финансам. Но здесь не все так просто, как кажется.

Бывает так, что билет на рейс уж «слишком хорош». Возможно, вы заприметили билет в Японию за 300 долларов или в Австралию меньше чем за 500 долларов – эти цифры намного ниже стандартной стоимости. Случаи, когда авиабилеты так сильно падают в цене, называют ошибочным (пиратским) тарифом или тарифом «неуклюжего пальца». Это происходит, когда в расчетах ставится неверная точка в десятичной дроби, неправильно рассчитывается конвертация валюты или происходит случайная ошибка ввода данных. Как результат – система публикует неверные (и невероятно дешевые) цены на билеты.

Иногда ошибочные тарифы являются результатом публикации билета до добавления посадочных налогов или топливных сборов. В других случаях во всем виноват технический сбой. Но какой бы ни была причина, такой стоимости, как при ошибочных тарифах, не случится даже при самой грандиозной распродаже авиабилетов.

Как отследить ошибочные тарифы

Любой веб-сайт или приложение, специализирующееся на продаже авиабилетов, обнаружит ошибочные тарифы еще до того, как авиакомпания заметит, что место в бизнес-классе стоимостью 4000 долларов появилось в продаже всего за 400 долларов. Scottscheapflights.com – пожалуй, самый популярный веб-сайт, но похожие предложения можно также найти на airfarespot.com и theflightdeal.com

Обратная сторона медали ошибочных тарифов

В прошлом Министерство транспорта требовало от авиакомпаний придерживаться цен ошибочных тарифов, несмотря на всю «невыгодность» положения. Однако один знаменитый случай в датской авиакомпании стал толчком к пересмотрению этого правила. В феврале 2015 года на веб-сайте датской авиакомпании Danish United появились авиабилеты первого класса из Нью-Йорка в Копенгаген стоимостью всего 51 доллар США. Но эти билеты можно было забронировать только в датских кронах, если пассажиры указали Данию в своем платежном адресе (хотя большинство билетов было приобретено не датчанами).

В Министерстве транспорта США решили, что этот случай стал «свидетельством недобросовестности», а пассажиры наверняка намеренно «манипулировали процессом поиска», что и вызвало сбой системы. В таких ситуациях бронь билетов по ошибочным тарифам в значительной степени осуждается не только авиакомпаниями и правительственными организациями, но и людьми, которые бронируют билеты с полной оплатой.

Найти и забронировать билеты по ошибочным тарифам все еще можно, но есть небольшая вероятность того, что такой билет будет аннулирован.

Как забронировать билет на рейс по ошибочному тарифу

Тарифы с ошибкой обычно можно забронировать через веб-сайт авиакомпании или через туристическое онлайн-агентство. Веб-сайт Scott’s Cheap Flights рекомендует по возможности забронировать билет напрямую через авиакомпанию, если возникают подозрения об ошибке. И делать это надо быстро, прежде чем авиакомпания выяснит, в чем дело. При бронировании напрямую в авиакомпании, у пассажира есть 24 часа на то, чтобы отменить бронь и получить полный возврат средств в случае возникновения сомнений.

Спустя несколько месяцев после скандального случая с Danish United Министерство транспорта постановило, что, если авиакомпания сможет доказать «случайность» публикации тарифов, билеты можно аннулировать. «Ответственность за то, чтобы доказать, что определенный тариф и продажи билетов являются ошибкой системы, полностью лежит на авиакомпании», – заявили в министерстве.

Тем не менее, путешественникам, считающим, что они бронируют билет по ошибочному тарифу, настоятельно рекомендуется дождаться окончательного оформления билета, чтобы уверенно строить планы на поездку. По данным Scott’s Cheap Flights, авиакомпании придерживаются цен в 80-90 % замеченных ими ошибочных тарифах, но 10-20 % рейсов все же отменяются. 

При аннулировании билета пассажирам возвращают деньги, поэтому лучше подождать пару недель, чтобы с уверенностью продумывать дальнейшие планы, оплату за которые могут и не вернуть (отель, транспорт, развлечения и т.д.). Согласно данным Scott’s Cheap Flights, большинство авиакомпаний уведомляют пассажиров об отмене ошибочного тарифа в течение 72 часов.