Результаты опроса отразили ожидания путешественников от отдыха и сервиса в Турции
По результатам опроса на одном из туристических порталов 30 июля, на вопрос: «Замечаете ли вы ухудшение сервиса в отелях Турции?» – ответили, что обслуживание остается на прежнем уровне лишь 7% респондентов из более 380 откликов за первые сутки опроса...
По мнению 40% аудитории, принявшей участие в голосовании, турецкие гостиницы стали экономить на гостях – оптимизируют свои расходы. Ещё 33% отмечают, что сервис не ухудшился, но за него теперь приходится платить больше. Судя по комментариям, причину респонденты опроса видят в том, что отели до сих пор стремятся компенсировать выгоду, упущенную в период запрета на продажу туров в Турцию, действовавшего с 2015 по 2016 год.
Между тем эксперты туристического рынка полагают, что результаты опроса отражают, скорее, несоответствие ожиданий путешественников от отдыха и того сервиса, на который они могут рассчитывать в условиях удорожания турпакетов. Ведь за суммы, которые туристы привыкли платить, этим летом можно забронировать туры только в более бюджетные гостиницы. А чтобы проводить отпуск в тех же объектах размещения, что и ранее, часто приходится доплачивать или сокращать время отдыха. С их мнением согласны 19% принявших участие в опросе: дело не в снижении качества сервиса в турецких отелях, а в сужении их собственных финансовых возможностей. Если раньше туристы могли позволить себе отдых в гостиницах 5*, то сейчас едва находят средства на скромные 3*.
