Когда туроператоры вернут россиянам долги за несостоявшиеся туры

Ростуризм призвал туроператоров в первую очередь погасить долги по прошлогодним, несостоявшимся из-за локдауна, турам…

Смогут ли туроператоры выполнить свои обязательства, и когда туристам ожидать возврата денежных средств? Андрей Игнатьев, президент Российского союза туриндустрии, считает, что вернуть долги туристам возможно до конца 2021 года. Единственным условием этого должна стать «стабильная и непрерывная рабочая ситуация».

Глава Федерального агентства по туризму Зарина Догузова оценила ситуацию по возврату задолженностей как положительную – по предоставленной информации, долги удалось уменьшить как минимум в 6 раз. Было озвучено, что с 44 млрд сумма сократилась до 7 млрд рублей, причём 5 млрд из оставшихся, это турпакеты в Турцию.

Многие эксперты не согласны с такими цифрами. Например, Сергей Игнатьев утверждает, что общий долг перед туристами составлял 52 млрд рублей ещё в апреле 2020 года, после первого большого локдауна из-за пандемии коронавируса. Однако, по его мнению, большая часть денег уже возвращена, а на сегодня осталось не более 10–20% (5–7 млрд рублей).

Наталья Осипова, исполнительный директор Альянса турагентств, в свою очередь, не понимает, откуда взялись такие показатели остатка по долгам. Другие эксперты тоже считают эту цифру сильно заниженной и не подтверждённой точными источниками.
Специалисты подчёркивают, что с учётом возросшего, из-за ограничения полётов в Турцию, долга перед туристами погасить его до конца года представляется нереальным. В то же время, многие считают положительной тенденцией сам факт вынесения вопроса о растущих задолженностях по несостоявшимся турам в общественную плоскость.

Турэксперты уверены, что призывы регулятора о возврате прошлогоднего долга, с обоснованием того, что люди ждут уже длительный период и хотели бы отдохнуть в этом году, вызывают много вопросов в сегодняшних условиях.
По оценкам главы Ростуризма, новые долги, образовавшиеся из-за переносов туров (с бронированием до сентября), составляют более 40 млрд рублей. При этом Зарина Догузова отметила, что в Федеральном агентстве по туризму рассчитывают, что туроператоры смогут выполнить свои обязательства перед клиентами в полном объёме.

Учитывая все вышесказанное, представители турбизнеса, мягко говоря, недоумевают, насколько это возможно в постоянно меняющихся условиях и ограничениях, вводимых со стороны государства.

Реальный шанс рассчитаться с туристами туроператоры видят в сохранении стабильных условий работы и постоянно растущем интересе туристов к турецкому направлению, как это наблюдается сейчас, после возобновления авиасообщения с Турцией.

Однако под большим вопросом остаётся деятельность операторов, работающих с другими направлениями, где всё не так массово и открыто на сегодняшний день. У таких туркомпаний нет возможности иметь сейчас такое количество оборотных средств, чтобы рассчитаться по долгам 2020 года. Надо учитывать, что не все зарубежные отели уже открылись и способны вернуть российским коллегам авансы, внесённые в прошлом году.

Осложняет ситуацию и дороговизна авиабилетов на направления с ограниченным сообщением. В курортные города Болгарии билеты стоят более 60 тысяч рублей, а в Хорватию (например, в Пулу) – от 90 тысяч.

Общественные российские организации уже выступают за то, чтобы перенести выплаты за несостоявшиеся из-за пандемиии туры хотя бы до конца 2021 года – для этого надо продлить действие постановления правительства № 1073. 

Напомним, что в большинстве стран Европы уже разрешили перенести турдолги на начало 2022 года, обосновав решение предполагаемой в летний сезон-2021 активизацией туристической деятельности. Однако, похоже, этот прогноз оказался слишком оптимистичным.