Авиакомпания Ryanair не пустила на борт женщину с дочерью из-за их ручной клади
Лоукостер Ryanair отказал в перелёте матери с дочерью, поскольку у них были проблемы с ручной кладью...
Инцидент случился в воздушной гавани Аликанте в восточной части Испании 10 августа. Таня Элстон вместе с 12-летней дочерью Малайкой должны были улететь в Манчестер (Англия) рейсом Ryanair.
Но перед выходом на посадку пассажирок остановили сотрудники лоукостера, заявив, что сумка девочки на два сантиметра шире максимально допустимой нормы для ручной клади, установленной авиакомпанией.
Работники Ryanair заявили, что Элстон должна сдать вещи Малайки в багаж с доплатой 50 фунтов стерлингов (порядка 3,8 тысячи рублей). Но у 51-летней путешественницы при себе не было денег, ей должны были выплатить зарплату на следующий день.
Позже Элстон сказали, что её сумка также превышает допустимые габариты для ручной клади. По словам сотрудников авиакомпании, женщина также нужно было сдать вещи в багаж. В сумме за транспортировку двух сумок туристка должна была заплатить 100 фунтов стерлингов.
Когда Элстон отказалась вносить плату, им с дочерью отказали в перелёте. В результате пассажирки вынуждены были ночевать на полу в аэропорту, поскольку свободных кресел в зале ожидания не оказалось. Женщина была возмущена случившимся. На следующий день Элстон купила билеты в авиакомпании Jet2.com, и они с дочерью благополучно добрались домой.
Комментируя инцидент, представители Ryanair заявили, что всегда предупреждают пассажиров о требованиях к ручной клади. Но путешественники часто нарушают установленные нормы, в связи с этим в загруженный летний сезон рейсы часто задерживают.
В апреле СМИ сообщили, что американский перевозчик American Airlines отказался брать на борт мужчину, который намеревался провезти в салоне самолета виолончель.
