ТОП-10 самых лояльных и дружелюбных авиакомпаний в 2025 году

ТОП-10 самых лояльных и дружелюбных авиакомпаний в 2025 году: рейтинг лучших перевозчиков с человеческим отношением, гибкими правилами и уважительным сервисом. Проверь, с кем лететь комфортнее всего!

Выбор авиакомпании — это не только вопрос цены или количества звёзд. Очень часто всё решает человеческий фактор: как с вами обращаются на стойке регистрации, закрывают ли глаза на 2 лишних сантиметра у ручной клади, помогут ли при пересадке, и скажут ли «добро пожаловать» с улыбкой, а не с усталым вздохом.

В этой статье мы собрали ТОП-10 авиакомпаний, которые по отзывам пассажиров заслужили репутацию лояльных, вежливых и клиентоориентированных. Это те перевозчики, чьи сотрудники на земле и в воздухе умеют решать проблемы, а не создавать их.

➡️ Критерии, по которым формировался рейтинг:

Рейтинг составлен на основе анализа данных с платформ:

• AirHelp Score;

• Skytrax;

• отзывов на Reddit, TripAdvisor и форумах путешественников;

• реальных кейсов пассажиров и жалоб/похвал в соцсетях.

Основные параметры оценки:

• Отношение сотрудников на земле (стойки регистрации, гейты, служба поддержки);

• Гибкость в вопросах багажа (не придираются к мелочам, помогают, а не штрафуют);

• Решение спорных и стрессовых ситуаций (переносы, отмены, опоздания);

• Общая вежливость и комфорт общения;

• Уровень лояльности к туристам, не владеющим местным языком.

Также интересно:

ТОП-10 авиакомпаний с самым строгим и неприятным наземным обслуживанием

Какая скорость у самолёта при взлёте?

Нужна ли беременным справка для перелёта в самолёте?

Советы летающим на самолёте в 2026 году: летим с комфортом

Повербанк в Китай: правила провоза в самолёте и требования к пауэрбанкам

Что и как видит сканер багажа в аэропорту?

Платный выбор места в самолёте: стоит ли платить и как сэкономить?