Сегодня совершенно случайно наткнулась на интересное видео о туроператоре TUI. Советую посмотреть все три видео, интересная разница между обещаниями компании и её работой на практике...

Хотели так:
Туроператор TUI первым в России запустил авиаперевозку под собственным брендом. Это результат стратегического партнерства с авиакомпанией «Колавиа», рассчитанного на ближайшие несколько лет.
Цель данного проекта - внедрение международных стандартов обслуживания на всех этапах работы с потребителями (туристами): от приобретения тура до возвращения с отдыха домой.
Брендированная авиаперевозка TUI осуществляется в этом сезоне на самолетах Airbus A-321. Они выполняют бoльшую часть чартерных рейсов TUI Russia.
А получилось так:
Согласно статистике за май—июнь 2013 года, 82% рейсов «Колавиа» вылетело без задержек, либо с задержкой до двух часов, что для чартерной перевозки вроде как норма. Задержки до шести часов в указанный период коснулись 11,5% рейсов, задержки более шести часов — 7%. Были даже задержки более 24 часов.
TUI объяснили все эти задержки в статье: rbcdaily.ru/market/562949987594926
Но отдых у людей было очень подпорчен думаю....
Высоко в горах Северной Осетии, недалеко от деревушки Даргавс располагается одно из самых таинственных мест Кавказа – так называемый «Город мертвых».
Во время поездки во Францию я посетил всемирно известное кладбище Пер-Лашез (Père Lachaise), расположенное в восточной части Парижа. Его второе название – Восточное кладбище.
Считается, что дружба хищных животных с людьми практически невозможна, и часто даже обычная встреча в дикой природе может печально закончиться...