TUI в России: а так хорошо начиналось.......

Сегодня совершенно случайно наткнулась на интересное видео о туроператоре TUI. Советую посмотреть все три видео, интересная разница между обещаниями компании и её работой на практике...

360bb7c370ba43c5628f7e8eedda0b32.jpg

Хотели так:

Туроператор TUI первым в России запустил авиаперевозку под собственным брендом. Это результат стратегического партнерства с авиакомпанией «Колавиа», рассчитанного на ближайшие несколько лет.  

Цель данного проекта - внедрение международных стандартов обслуживания на всех этапах работы с потребителями (туристами): от приобретения тура до возвращения с отдыха домой.  

Брендированная авиаперевозка TUI осуществляется в этом сезоне на самолетах Airbus A-321. Они выполняют бoльшую часть чартерных рейсов TUI Russia.



А получилось так:

Согласно статистике за май—июнь 2013 года, 82% рейсов «Колавиа» вылетело без задержек, либо с задержкой до двух часов, что для чартерной перевозки вроде как норма. Задержки до шести часов в указанный период коснулись 11,5% рейсов, задержки более шести часов — 7%. Были даже задержки более 24 часов.





TUI объяснили все эти задержки в статье: rbcdaily.ru/market/562949987594926

Но отдых у людей было очень подпорчен думаю....