Этой мой второй рассказ про прокат авто за границей – первый был про аренду в Португалии.
В 2021 году я в общей сложности провёл в Турции почти три месяца: полтора – в Стамбуле, две недели – в разных местах Черноморского побережья, месяц – в Анталии. За это время пришлось три раза брать в аренду машину: на 2 дня в Стамбуле, на 12 дней для поездки из Стамбула в Трабзон, на 1 день в Анталии. Собственно, опыт теперь есть.
Ниже постараюсь подробно рассказать о моём опыте, надеюсь он будет полезен. Если лень читать мою историю, переходите в самый низ в блок "Полезная информация, советы и лайфхаки по прокату машины в Турции", там всё коротко и по делу. ))
В Турции три основных типа автопрокатных компаний:
крупные международные: Sixt, Avis, Budget, Europcar, Enterprise, Goldcar;
крупные местные: Avec, Garenta, Cizgi, Windy Car Rental;
мелкие местные - чаще всего с одним офисом, расположенным в туристических районах. Например Firstrentacar в Анталии. В связи с тем, что в настоящее время (лето 2022) банковские карты россиян не работают за границей, это будет самый актуальный вариант для туристов, так как с ними легко договориться на оплату наличными.
У международных автопрокатов самые высокие цены, они технологичны и постоянно обновляют парк машин. Их офисы есть во многих городах страны, что очень удобно, если надо взять машину, например, в Стамбуле, а вернуть – в Анталии.
У крупных местных компаний есть свои нюансы. Avec, Garenta и Cizgi предлагают машины посвежее, при этом их цены ниже, чем у международных, а у Windy Car Rental много машин с большим пробегом.
У мелких местных прокатчиков всё зависит от компании, но чаще всего это подержанные, не очень свежие машины, на аренде которых можно неплохо сэкономить. Этот вариант пользуется популярностью в туристических районах среди тех, кто не хочет много и далеко ходить.
В моем случае нужна была машина в Стамбуле, вернуть которую я планировал в Трабзоне. Соответственно, выбор прокатчиков был невелик. Кроме того, у многих компаний был очень дорогой one-way, то есть аренда в одну сторону. Например, у Europcar он составлял почти 3200 турецких лир (23,5 тыс. рублей), в то время как у других около 800–1000 лир, поэтому выбор пришлось делать между Enterprise и Avec.
Долго не мог определиться с прокатчиком для столь протяжённой поездки, потому остановился на том, чтобы взять в прокат авто два раза. Первый – на выходные, потому что хотелось вырваться из душного города к морю и покупаться. Второй раз – на длительную поездку из Стамбула в Трабзон (1200 км). Решил выбрать машину в одной из компаний, за выходные всё протестить, и если ок, то для длинной дороги снова арендовать там же.
Изначально хотелось машину с клиренсом повыше, типа паркетника, и чтобы обязательно была новая, потому что основная поездка будет протяжённой.
В итоге остановился на Enterprise, так как устраивали их цены, парк машин, недорогой one way, а также то, что есть офис в центре города, недалеко от площади Таксим. Когда начал бронировать, оказалось, что машин перед выходными почти ни у кого не осталось, и доступный вариант был только в аэропорту. Поскольку мне хотелось взять машину именно в этой компании, пришлось согласиться.
Забронировал машину напрямую на сайте. На следующий день, 3 июля 2021 года, мы с товарищем, прихватив сумки, поехали в аэропорт.
Планировали оттуда сразу же отправиться к морю. Но по приезду в аэропорт нас ждало разочарование – сотрудница Enterprise сообщила, что машины нет и не будет. В тот день (утро субботы) был ажиотаж, и они, как я предполагаю, просто отдали наш автомобиль более выгодным клиентам.
Получается, что тот факт, что люди с багажом специально приехали в аэропорт, чтобы забрать заранее оплаченную машину, в офисе Enterprise никого не волновал вообще! Никто не извинился, не предложил никакого решения.
В итоге мы пошли по соседним прокатным офисам – в этот день ни у кого не оказалось машин. Я полез в Сеть, зашёл на дочку букинга rentalcars.com и нашёл свободное авто у местного Windy Car Rental, которого я в принципе до этого не рассматривал. Выбора не было, поэтому решили арендовать у них.
Прокатные компании в аэропорту СтамбулаПрокатные компании в главном аэропорту СтамбулаПрокатчики в аэропорту Стамбула
Кстати, офиса Windy Car Rental в самом здании нет, а забронировать автомобиль можно только через интернет или в офисе, расположенном в 10 минутах езды от аэропорта.
Через час после оформления представитель компании подогнал машину прямо в аэропорт, мы приняли её, предварительно осмотрев и сфотографировав многочисленные сколы.
Представитель Windy Car подогнал машину прямо в аэропортWindy Car
В принципе все было ок, за исключением одного момента – сотрудник прокатной фирмы переписал данные моей банковской карты (с неё взяли депозит 500 лир), включая трёхзначный код с обратной стороны. На мой вопрос: «А так вообще можно?», он ответил что это стандартная практика.
Забегая вперед, скажу, что в начале октября мне пришло смс, что Windy Car Rental пытался списать у меня с карты 314 лир. На балансе карты не было денег, поэтому им это не удалось. Я написал в офис турецкой компании и попросил прояснить ситуацию. Они ответили, что это штраф, но на просьбу прислать копию для ознакомления внятно ответить не смогли и ничего больше не писали. Остаётся думать, что или кто-то пытался украсть деньги с моей карты, или недоразумение.
В целом прокат авто у Windy Car Rental прошёл без каких-либо больших проблем. Машина была довольно обшарпанная, не работала зарядка для смартфона, по стамбульским холмам ездить было тяжело из-за недостаточной мощности, и шины, видимо, были стёртые, тем не менее два дня она проездила без особых проблем. Это точно было лучше, чем отсутствие машины вообще) Хотя арендовать в этой компании машину стоит, только чтобы сэкономить или в крайнем случае, когда других вариантов вообще нет.
В течение следующей недели я пытался получить у Enterprise деньги за мой несостоявшийся прокат. Всё было настолько сложно и непонятно, что пришлось подключить турецкоговорящую подругу. В итоге через две недели мне всё же вернули деньги.
Написал им плохой отзыв: tripadvisor.com/RentalCars_Review-g293974-d18223434-Reviews-Enterprise_Istanbul_Airport-Istanbul.html
В конце концов получилось так, что для запланированной длительной поездки из Стамбула в Трабзон (1200 км) выбрать машину, которую хотелось, было невозможно. У Avec не было свободных вариантов, поэтому пришлось определяться только между Windy Car Rental со старым парком и Enterprise, в котором меня кинули.
Я забронировал машину в Enterprise через rentalcars.com, и сразу решил, что независимо от результата второй аренды, напишу им плохой отзыв за первую сорванную аренду. Взял машину в прокат на 11 дней.
10 июля я пришёл в офис Enterprise за машиной, и после 1 часа 20 минут ожидания приехала Renault Megane. Новая и чистая. Всё оперативно оформили через планшет – бумаги не подписывали, все подписи ставили в электронном виде, после чего я уехал.
Офис Enterprise у ТаксимВ офисе Enterprise у ТаксимРено которая нагревалась и не ехала
Во время периода аренды мне пришлось поменять машину, потому что в первый же день, после длительного пребывания на солнце, начала мигать ошибка (перегрев двигателя). Я позвонил в техподдержку и привёз машину назад – её поменяли на другую такой же марки - белую.
Белая Рено
Во время путешествия и у второго автомобиля появлялась та же ошибка – как я понял Рено Меган не выдерживает турецкой жары, поэтому двигатель перегревался и начинал «ругался». Приходилось периодически останавливаться и охлаждать машину. В общем не повезло мне с Enterprise, если и обращусь к ним когда-нибудь, то только в крайней ситуации.
7 мая 2022
Полезная информация, советы и лайфхаки по прокату машины в Турции
На многих сайтах пишут, что международное водительское удостоверение в Турции необязательно! Однако, в Windy Car Rental, например, у меня попросили международные водительские права (бумажная книжка) из-за того, что в моём пластике не было написано по-английски «Driving licence». Слова «Водительское удостоверение» в правах были написаны только на русском языке.
Обычно возраст водителя указывается от 21 года. Но чаще всего прокатные турецкие конторы устанавливают возраст водителя от 25 лет и взимают дополнительную плату, если водителю от 21 до 24 лет.
Для проката авто потребуется кредитная карта с достаточной суммой для блокировки депозита за арендуемый транспорт. Карта обязательно должна быть кредитной, а не дебетовой! Если кредитки нет, то позаботьтесь об этом заранее.
Советую оформлять страховку на фары, шины и стёкла – она не входит в стоимость стандартного полиса в Турции. Это очень хитро – именно эти части чаще всего и страдают.
Брать в аренду большую машину обычному туристу, путешествующему по дорогам, нет смысла. Во-первых, дороги реально хорошие, во-вторых, внедорожник стоит дороже, чем обычные седаны. Турция – горная страна со множеством серпантинов, поэтому на внедорожнике ездить опаснее. Кроме того, бензин дорогой, соответственно, большая машина – большие траты.
Забронировать машину на сутки, особенно в высокий сезон, достаточно сложно. В Анталии нам удалось это сделать лишь в аэропорту в компании Avec – все остальные отказали.
Чтобы заправиться, нужно подъехать непосредственно к заправке и сказать работнику, какой нужен бензин и сколько. Слово «бензин» по-турецки произносится так же, как и по-русски – benzin. Заправщик зальёт топливо в машину и выдаст чек – с ним надо идти на кассу для оплаты. Затем кассовые чеки отдаются заправщику – один экземпляр он оставляет себе, а второй отдаёт вам.
Соблюдайте ПДД, пристегивайтесь и не разговаривайте по телефону за рулём. В Турции некоторые камеры фиксируют такие разговоры для последующих штрафов. Будьте вежливы с дорожной полицией, если вас остановили – чаще всего иностранцев отпускают без каких-либо вопросов.
Советую арендовать машину через крупные сервисы типа www.rentalcars.com. В случае проблем с прокатчиком, вы сможете написать им плохой отзыв, а также в техподдержку сервиса через который бронировали. При аренде напрямую, повлиять впоследствии на компанию почти невозможно.
При бронировании машины имейте в виду, что некоторые прокатные компании не имеют офис на территории аэропортов – машину доставляют под конкретного клиента. Эту деталь уточняйте заранее, чтобы не тратить время на поиски. Например, офис Avec находится не в аэропорту Анталии, а в 10 минутах от него. Прокатчик организует бесплатный трансфер клиента.
Не забывайте при получении машины делать фото и видео получаемого авто – необходимо зафиксировать все имеющиеся сколы и царапины. Также проверяйте, чтобы работала зарядка для смартфона, имелось запасное колесо, лобовое стекло было без сколов, а крыша без вмятин.
Уточняйте, нужно ли заправлять машину перед возвратом. Некоторые компании берут штраф, если автомобиль был получен с полным баком, а возвращён с пустым. Условия могут отличаться. Например, в некоторых компаниях нужно вернуть машину с не меньшим количеством топлива, чем при получении.
В горной Турции и в Стамбуле не стоит забывать про ручник – город холмистый, машина может покатиться.
В Турции есть платные дороги, поэтому при оформлении машины убедитесь, что прокатчик наклеил специальную наклейку, аналогичную по принципу работы нашему транспондеру. С её помощью можно автоматически оплачивать проезд по платным дорогам.
В крупных турецких городах есть сложности с парковками – заранее ищите в Google Maps платные Otopark, на которых можно оставить машину. Иногда оплата за уличную парковку может осуществляться специальному паркмену – ему нужно сказать, на сколько времени вы планируете оставить машину. Оплатить можно картой, парковщик выдаст чек.
Обратите внимание, что в Турции стоимость аренды машины с автоматом выше, чем с механикой.
Не берите Рено летом в прокат для длительных поездок - они перегреваются.
Путешествие по знаменитым туннелям Ку Чи – одно из самых экстремальных развлечений для туристов во Вьетнаме. Перед поездкой убедитесь, что вы не страдаете клаустрофобией...
Чтобы туристы могли полюбоваться великолепной, но очень суровой природой Севера, туроператоры ежегодно предлагают десятки круизных маршрутов в Арктику...
Донги – это одна из 56 групп этнических меньшинств, проживающих в Китае. Люди Донг живут в отдельных деревнях в китайских провинциях Хунань, Хубэй, Гуйчжоу и Гуанси.