В России вводятся новые правила экстренной помощи туристам за рубежом
С 3 сентября ассоциация «Турпомощь» будет оплачивать перевозку и проживание туристов, находящихся за рубежом, только когда продавший путевку туроператор заявит о прекращении своей деятельности...
Новая мера вводится постановлением правительства о внесении изменений в «Правила оказания экстренной помощи туристам», которое 24 августа подписал глава правительства Дмитрий Медведев.
При этом, по словам директора юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, экстренная помощь туристам за границей по-прежнему будет оказываться оперативно. Он пояснил, что у «Турпомощи» есть отработанный механизм работы: организация быстро и без денег договаривается с перевозчиками, рассаживая туристов по свободным местам у туроператоров.
Мохов говорит, что в ситуации, аналогичной недавно сложившейся с «Натали Турс», пострадавшими клиентами будут заниматься Ростуризм и Минкультуры. Однако в единичных мелких случаях помощи, скорее всего, не будет.
Мохов отметил, что с 3 сентября Ростуризм получит право исключать туроператоров из реестра, если они не выполняют своих обязательств перед клиентами. При этом наступит страховой случай, и туристы смогут получить компенсации.
Новый механизм поможет синхронизировать действия «Турпомощи» со страховым случаем. Мохов также говорит, что нужно искать способы его совершенствования.
