Что делать, если не пустили за границу из-за дефекта в загранпаспорте

В текущем году участились случаи отказа туристам в выезде за рубеж из-за ошибок в паспортах. Как поступить, если из-за этого потерян дорогостоящий тур?..

Что делать, если не пустили за границу из-за дефекта в загранпаспорте

В декабре 2023 г вступили в силу положения закона, определяющего порядок выезда россиян за границу. В соответствии с ними – ужесточено отношение пограничников к даже незначительным ошибкам в документах. Опечатка, криво напечатанные строки и даже неправильный шрифт, использованный в паспорте, автоматически делает его недействительным. Подразумевается, что это осложняет жизнь людям, подделывающим документы, и способствует их выявлению.

К сожалению, инновация ударила и по честным туристам. Случаев их разворачивания на границе стало гораздо больше. Загранпаспорта с дефектами при этом изымаются и аннулируются. Соответственно, их владельцы вынуждены оформлять документы заново, разумеется, за свой счёт. Но хуже всего, что из-за технической ошибки может сорваться уже оплаченная поездка, а все билеты и брони в отелях – сгорят. Если это произошло, единственный способ возместить хоть что-то – вести переговоры с туроператором.

Примеры ошибок в загранпаспорте

По мнению юристов, обращаться в суд с требованием компенсаций от госорганов – бесполезно. Судиться с туроператором также бессмысленно, поскольку его сотрудники не несут ответственность за проверку правильности оформления загранпаспорта. Получить частичное возмещение за сорвавшуюся поездку можно двумя путями.

  1. Договориться с турфирмой о переносе тура на другое время или даже на иное направление.
  2. Аннулировать договор с туроператором и потребовать возврата средств, потраченных на тур.

Первый вариант выступает идеальным решением. Если контрагент войдет в положение клиента и проявит лояльность, турист почти ничего не потеряет. Однако на столь великодушный шаг со стороны турфирмы рассчитывать приходится не всегда. Поэтому в реальной жизни обычно актуально расторжение договора.

Загранпаспорт с ошибками

Теоретически это можно сделать в любой момент, но есть нюансы. Например, существуют хорошие шансы вернуть средства за возвратные авиабилеты. А вот если они куплены по невозвратным тарифам, то, скорее всего, в компенсации откажут. Также туроператор имеет право удержать с клиента средства за перебронирование гостиниц и деньги, уже перечисленные в счёт оплаты экскурсий. Могут возникнуть и другие статьи расходов на поездку, которые турфирма (в соответствии с конкретным договором) не компенсирует. Тем не менее, даже такой исход – лучше, чем ничего и хотя бы частично покроет убытки.

Ну, а лучшее, что способен сделать турист, это тщательно проверить свой загранпаспорт на предмет брака ещё до приобретения тура. Для этого лучше обращаться к профессионалам, которым известны все тонкости оформления и типичные ошибки, характерные для данного процесса. Наибольший риск срыва заграничного отпуска из-за документа имеют владельцы паспортов сроком действия 5 лет без биометрии, которые выданы в 2023 и 2024 годах.

Автор: Руслан Кривов

Интересное в блогах

Сад космических размышлений в Шотландии

Сад космических размышлений был создан известным ландшафтным архитектором Чарльзом Дженксом и его покойной женой Мэгги Кесвик. Они выбрали свой дом Portrack House на юго-западе Шотландии, как место для реализации своей давней мечты.

13 февраля 2021
5759
Кратер Аль-Вахаба – вулканический гигант в пустыне Саудовской Аравии

Кратер Аль-Вахаба (Аль-Ваба) расположен в пустыне Саудовской Аравии, в 254 км от города Эт-Таиф, на западном краю базальтового плато Хафер Кишб, которое содержит множество вулканических кратеров.

29 августа 2021
3621
Остров-крепость Мон-Сен-Мишель

Остров Мон-Сен-Мишель, что в Нормандии, на северо-западном побережье Франции является одним из самых мрачно-романтичных мест во всей Европе. Почему именно мрачных и почему романтичных..?

30 июня 2021
11827
Как жаловались на государственных чиновников венецианцы эпохи Возрождения

Представьте себе время, когда граждане города могли анонимно выражать свои опасения и личное отношение к государственным чиновникам, оставляя рукописные заметки в специальных ящиках "denontie secrete".

19 июня 2021
4256
Книжная река в Мельбурне

В июне 2012 года на улицах австралийского Мельбурна можно было увидеть необычную инсталляцию из более 10 тысяч книг, выброшенных публичными библиотеками или самоотверженно подаренных для такого интересного мероприятия...

7 июня 2021
7607
Холи – красочный индуистский праздник

Пожалуй, многим известно, что индусы очень светлый, жизнерадостный и оптимистичный народ, который чтит свои традиции и имеет большое количество самых разнообразных народных праздников. Все эти праздники неизменно отмечаются при большом количестве народа, радостно и весело. Сегодня я расскажу о, наверное, самом ярком и красочном индуистском празднике – Холи...

26 марта 2021
9711