Суд встал на сторону туристов: МВД выплатит компенсацию за ошибку в паспорте
Четвертый кассационный суд общей юрисдикции постановил: туристы не обязаны самостоятельно выявлять мелкие ошибки в документах при получении загранпаспорта. Прецедент возник после того, как супругов из Краснодарского края не выпустили за границу — из-за ошибки в графе «пол» в загранпаспорте жены. В машинно читаемой строке всё совпадало, но в визуальной части была указана неверная буква.
В результате поездка в Таиланд на 206 тысяч рублей сорвалась. Муж также отказался от путешествия, поскольку тур был приобретён как совместный подарок к 8 марта. Суд признал действия МВД ошибочными и обязал компенсировать стоимость тура, а также моральный ущерб 20000 рублей.
Сотрудники паспортного стола утверждали, что туристка сама должна была заметить ошибку. Однако суд указал: подобная неточность может быть неочевидной для обычного гражданина и не подлежит обязательной проверке со стороны получателя документа. Согласно административному регламенту МВД, ошибка в графе «пол» при верных остальных данных не считается очевидной для непрофессионала.
Решение суда особенно важно для всей сферы туризма. Оно подтверждает, что туристы не несут ответственность за неточности в официальных документах, если такие ошибки не могут быть легко обнаружены неспециалистом.
Юристы подчёркивают: при подобных ситуациях иск необходимо предъявлять именно к МВД, а не к турагенту — последний не уполномочен проверять документы на корректность. Кроме того, если речь идёт о туре для пары или семьи, компенсация распространяется на всех участников поездки, а не только на человека, у которого была ошибка в документах.
