Суд обязал МВД выплатить туристам 495 000 руб за ошибку в паспорте и сорванный отдых

В начале января семью из Челябинской обл. не выпустили за рубеж из-за недочётов в загранпаспортах. Туристам удалось взыскать убытки за потерянный тур…

Суд обязал МВД выплатить туристам 495 000 руб

Инцидент произошёл 3 января на паспортном контроле аэропорта Кольцово. Семья из трёх человек намеревалась отправиться на отдых в Таиланд в рамках пакетного тура. Сотрудники, проверявшие документы, выявили нарушения в паспортах матери семейства и ребёнка. У женщины обнаружилась опечатка в отчестве, а в машиночитаемой зоне детского документа не был указан пол.

Два дефектных паспорта изъяли, а мужчине предложили лететь за границу в одиночестве. Разумеется, тот отказался, и семье пришлось провести отпуск не на солнечном Пхукете, а в родном Озёрске. Сорвавшийся тур на троих стоимостью 575 тыс. руб. был оплачен в полном объёме, соответственно эти деньги оказались потеряны.

Глава семейства не смирился с утратой крупной суммы. Для начала он обратился к туроператору с просьбой о возврате средств. Частично она была удовлетворена. Туристам вернули стоимость поездки за вычетом фактически понесённых турфирмой расходов. К ним относится самая дорогостоящая часть тура – стоимость пропавших авиабилетов. Поэтому размер компенсации составил всего 110 тыс. руб.

На этом семья не остановилась: против МВД был подан иск с требованием возместить основной ущерб. Претензии предъявлялись Озёрскому УМВД, оформлявшему документы. По мнению заявителя, именно эта организация виновата в ошибках и опечатках, а значит – несёт ответственность за срыв дорогостоящей поездки.

После трёх заседаний Озёрский городской суд вынес вердикт в пользу туристов. Согласно его решению местное УМВД должно выплатить семье 465 тыс. руб. в качестве компенсации убытков, 30 тыс. руб. за моральный ущерб, плюс судебные издержки. В ходе заседаний юристам ответчика удалось снизить компенсацию морального вреда со 100 до 30 тыс. руб., но в остальном суд поддержал истцов.

Проигравшая сторона намерена подать апелляцию. Если она окажется безрезультатной, средства в пользу туристов взыщут с сотрудников, допустивших ошибки при оформлении загранпаспортов.

Автор: Руслан Кривов

Интересное в блогах

Необычная велодорожка в Бельгии

Всего в часе езды от столицы Бельгии недавно появился очень необычный велосипедный маршрут, который уже стал настоящим хитом среди местных жителей, которые любят кататься на велосипеде.

30 августа 2021
7085
Самые красивые и необычные мосты в мире

Мосты принято считать сугубо утилитарными конструкциями. Однако, с этим в корне не согласны архитекторы, построившие сооружения, о которых расскажу ниже. Речь идет о десяти самых необычных и красивых мостах планеты.

30 ноября 2021
9684
Аогашима – живя на пороховой бочке

Хочется поднять такую серьезную тему как Родина. Для многих людей это нечто больше, чем просто место жительства. Это якорь, который словно держит нас на месте, независимо от того, привязаны мы в социальном плане к этим краям или нет...

19 октября 2020
10819