Авиаперевозчик Emirates отправил пассажирке письмо с матерными ругательствами

Пассажирка из Великобритании получила от авиакомпании Emirates письмо, содержащее бранную лексику...

Оказалось, что сотрудники клиентской службы авиаперевозчика отправили письмо по ошибке.

Инцидент случился в апреле. Пассажирка задержавшегося рейса Манчестер – Дубай Клэр Финч требовала от авиакомпании выплаты компенсации в 600 евро. Перевозчик одобрил заявку и отправил женщине электронное письмо.

После этого пассажирка получила еще одно сообщение, в теме и тексте которого содержалась нецензурная лексика. Женщина пожаловалась в авиакомпанию и ожидала ответа почти четыре недели.

Как пояснил представитель Emirates, Финч получила письмо, которое должно было быть отправлено сотруднику авиакомпании в ходе служебной переписки. Авиаперевозчик уверил, что оно никак не касается ни Финч, ни других клиентов Emirates. Адрес женщины случайно указали в копии, поэтому она по ошибке получила письмо.

Авиакомпания принесла Финч свои извинения за случившееся. Представители Emirates сказали, что использовать в письме подобные выражения – неприемлемо, и пообещали принять необходимые меры.

В октябре прошлого стало известно, что жительница Лос-Анджелеса получила письмо с ненормативной лексикой от туристического сервиса Expedia.