Высокий рейтинг отеля на Booking и в Google привлёк разочарованных туристов
По сообщению британского издания The Sun, туристы забронировали номера в отеле Marlin в Дублине, однако, когда приехали заселяться, он оказался закрыт...
Согласно отзывам на TripAdvisor, несколько путешественников не смогли попасть в гостиницу из-за того, что она не успела открыться к их приезду. «Забронированный нами отель ещё не открылся. Мы имеем дело с очень малокомпетентной командой», — написал один турист из Германии.
«Снаружи нас встретили сотрудники отеля и направили нас в другую гостиницу. Нам смогли организовать жильё, но это катастрофа, когда гости приезжают в отель, а он ещё закрыт», — посетовал другой комментатор. «Нам поменяли отель без нашего разрешения. Вообще-то, мы хотели остаться рядом с улицей Темпл Бар, а не в глухомани», — возмутилась ещё одна женщина.
Как заявил представитель Marlin Hotel, задержка открытия отеля была непредвиденной и команда позаботилась о том, чтобы все гости были размещены в других местах в аналогичном районе или в улучшенных номерах в этом же районе.
По словам разочарованных туристов, их привлекло расположение гостиницы, высокий рейтинг на Booking и в Google, а также наличие положительных отзывов. После огласки в СМИ Booking удалил все хорошие отзывы со страницы гостиницы.
В июне 2018 года туристов из Глазго, Шотландия, шокировал бильярдный стол в квартире в Хорватии, которую они сняли на время отдыха, так как его реальный размер отличался от фотографий, предоставленных владельцами. Друзья забронировали жильё только ради большого бильярдного стола, который увидели на снимках.
