Обязанности авиакомпаний в отношении пассажиров в случае задержки вылета

Роспотребнадзор рассказал, что граждане России могут требовать от авиаперевозчика в случае задержки рейса...

Обязанности авиакомпаний в отношении пассажиров в случае задержки вылета

Такую памятку ведомство разместило на своём официальном сайте.

Россиянин может потребовать от авиакомпании компенсацию за исключением случаев, когда задержка вылета произошла по независящим от перевозчика причинам или вследствие устранения технической неисправности судна, которая угрожала безопасности пассажиров. Компенсация оценивается в 25% от МРОТ за каждый час просрочки, но составляет не более 50% от стоимости билета.

О задержке перевозчик должен предупреждать пассажира заранее любым доступным способом. Если самолёт не вылетел вовремя, авиакомпания обязана дать пассажирам возможность совершить 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения по электронной почте, а также предоставить комнату матери и ребёнка для пассажиров с детьми до 7 лет.

Если задержка составляет более 2х часов, пассажиры должны быть обеспечены прохладительными напитками. Если люди ожидают свыше 4х часов, им обязаны дать горячее питание. По прошествии 8 часов днём и 6 часов ночью с момента запланированного времени вылета пассажирам предоставляется гостиница. Трансфер до неё и хранение багажа также должны быть бесплатными.

Интересное в блогах

Кладбище домашних животных в Париже

Помимо самых известных достопримечательностей Парижа, есть здесь и места, где почти нет туристов. Одно из них – «Le Cimetière des Chiens» (переводится как кладбище собак), также известное как кладбище домашних животных в Париже...

17 сентября 2024
88479
Горнолыжные курорты Азербайджана в 2024 году — Шахдаг и Туфандаг

На территории Азербайджана действует два горнолыжных курорта — Шахдаг (Şahdağ) и Туфандаг (Tufandağ). Полезная информация по отдыху в зимнем сезоне 2024 года: как добраться, где остановиться, какой курорт лучше...

16 февраля 2024
3408
«Маленький мир» семьи Мозес

При беглом взгляде на фотографии ниже можно подумать, что это обычные люди, сфотографированные на фоне огромных деревьев и достопримечательностей...

1 октября 2024
6918