Обязанности авиакомпаний в отношении пассажиров в случае задержки вылета

Роспотребнадзор рассказал, что граждане России могут требовать от авиаперевозчика в случае задержки рейса...

Обязанности авиакомпаний в отношении пассажиров в случае задержки вылета

Такую памятку ведомство разместило на своём официальном сайте.

Россиянин может потребовать от авиакомпании компенсацию за исключением случаев, когда задержка вылета произошла по независящим от перевозчика причинам или вследствие устранения технической неисправности судна, которая угрожала безопасности пассажиров. Компенсация оценивается в 25% от МРОТ за каждый час просрочки, но составляет не более 50% от стоимости билета.

О задержке перевозчик должен предупреждать пассажира заранее любым доступным способом. Если самолёт не вылетел вовремя, авиакомпания обязана дать пассажирам возможность совершить 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения по электронной почте, а также предоставить комнату матери и ребёнка для пассажиров с детьми до 7 лет.

Если задержка составляет более 2х часов, пассажиры должны быть обеспечены прохладительными напитками. Если люди ожидают свыше 4х часов, им обязаны дать горячее питание. По прошествии 8 часов днём и 6 часов ночью с момента запланированного времени вылета пассажирам предоставляется гостиница. Трансфер до неё и хранение багажа также должны быть бесплатными.

Интересное в блогах

Самые необычные животные мира

Хочу рассказать о самых необычных животных на нашей планете. Как оказалось их не мало, о многих из них я вообще ранее даже не подозревала. Начну свой пост со Звездоноса.

23 ноября 2023
381143
Почему попугаи Ара поедают глину? Рассказываем секрет завораживающего зрелища

Попугаи Ара из тропического леса Амазонки в Перу очень любят поедать… глину. Они собираются в больших количествах на открытых берегах реки, чтобы клевать грязь, создавая ослепительное зрелище, которое приезжают посмотреть тысячи туристов каждый год.

11 ноября 2020
5147
Книжная река в Мельбурне

В июне 2012 года на улицах австралийского Мельбурна можно было увидеть необычную инсталляцию из более 10 тысяч книг, выброшенных публичными библиотеками или самоотверженно подаренных для такого интересного мероприятия...

7 июня 2021
7879
Самые необычные мосты в мире

В предвкушении скорого открытия навигации в Санкт-Петербурге и последующего туристического бума на белые ночи и разводные мосты, я задалась вопросом о том, а какие ещё существуют необычные, красивые, примечательные и популярные у туристов мосты?

9 ноября 2021
16048
Маски фейскини (Face-kini) набирают популярность на пляжах Китая

В последние годы на некоторых пляжных курортах Китая можно наблюдать интересную картину: женщины, одетые в забавные маски, похожие на участниц Pussy Riot, загорают и купаются на пляжах...

30 апреля 2021
13165
Фестиваль лимонов во Франции

Ежегодно, в период с 12 февраля по 3 марта, во французском городе Ментон проходит уникальное красочное событие – Фестиваль лимонов (Lemon festival in Menton)...

4 января 2024
11152
Холи – красочный индуистский праздник

Пожалуй, многим известно, что индусы очень светлый, жизнерадостный и оптимистичный народ, который чтит свои традиции и имеет большое количество самых разнообразных народных праздников. Все эти праздники неизменно отмечаются при большом количестве народа, радостно и весело. Сегодня я расскажу о, наверное, самом ярком и красочном индуистском празднике – Холи...

26 марта 2021
9935